Al acceder al sitio web o utilizar la plataforma, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no continúes utilizando el servicio.
1. Aceptación de los términos
El acceso, navegación o uso del sitio web datarank360.com y/o la plataforma app.datarank360.com implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso de Protección de Datos (Ley 29733).
Si accedes al servicio en representación de una empresa o entidad, declaras tener la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos términos.
2. Identificación del titular
El sitio web y la plataforma son operados por:
3. Objeto y alcance
Estos términos regulan dos contextos diferenciados de uso del servicio:
- Sitio web público (datarank360.com): contenido informativo de libre acceso sobre la plataforma, sus funcionalidades, blog, casos de uso y formulario de contacto.
- Plataforma SaaS (app.datarank360.com): aplicación de software como servicio que requiere registro y autenticación, ofrecida bajo contratos específicos a cada cliente.
Importante: los términos económicos, planes, niveles de servicio (SLA), formas de pago y condiciones específicas de cada contratación se establecen en un contrato comercial independiente firmado entre Data Trust Perú S.A.C. y cada cliente. Estos Términos y Condiciones generales no sustituyen dicho contrato — lo complementan.
4. Uso del sitio web
4.1 Acceso libre e informativo
El sitio web datarank360.com es de acceso libre y gratuito. Su finalidad es informar sobre los servicios de DataRank360, mostrar funcionalidades de la plataforma, ofrecer materiales de marketing y permitir el contacto comercial.
4.2 Conducta esperada del usuario
Al usar el sitio web, te comprometes a:
- Utilizar el contenido con fines lícitos y conforme a la buena fe.
- No realizar actividades de scraping automatizado, descarga masiva, copia, ingeniería inversa o cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
- No introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
- No suplantar la identidad de DataTrust ni de terceros.
- No utilizar el contenido del sitio para finalidades competitivas sin autorización expresa.
4.3 Formularios de contacto y demo
La información proporcionada en formularios debe ser veraz, exacta y actualizada. El uso de datos falsos puede dar lugar a la eliminación de la solicitud y al bloqueo del acceso al sitio.
5. Uso de la plataforma DataRank360
5.1 Registro y cuenta
El acceso a la plataforma app.datarank360.com requiere registro y la firma de un contrato comercial específico. Cada usuario debe:
- Proporcionar información veraz durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta a soporte@datarank360.com.
- Ser responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
5.2 Integraciones con servicios de terceros
La plataforma se integra con servicios externos (Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads API, OpenAI, Anthropic, Google Gemini, entre otros). Estas integraciones requieren autorización explícita del cliente vía OAuth2 y se rigen también por los términos de los respectivos proveedores.
Específicamente sobre Google Ads API: utilizamos exclusivamente el servicio KeywordPlanIdeaService para investigación de keywords y enriquecimiento de reportes. No creamos, gestionamos ni modificamos campañas publicitarias.
5.3 Uso aceptable
El cliente se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y profesionales.
- No revender ni redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización.
- No realizar ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente.
- Respetar los límites de uso del plan contratado (keywords monitoreadas, usuarios, proyectos).
- Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al tratar información de terceros a través de la plataforma.
6. Propiedad intelectual
6.1 Contenido del sitio y la plataforma
Todos los contenidos del sitio web y de la plataforma — incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audios, videos, software, código fuente, estructura, diseño, marcas y nombres comerciales — son propiedad exclusiva de Data Trust Perú S.A.C. o están licenciados para su uso, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales de propiedad intelectual.
6.2 Marca DataRank360
"DataRank360", "DataTrust" y los logotipos asociados son marcas comerciales de Data Trust Perú S.A.C. Su uso no autorizado está expresamente prohibido.
6.3 Uso permitido del contenido
Se autoriza el uso del contenido público del sitio web exclusivamente para:
- Visualización personal o profesional sin fines comerciales.
- Compartir enlaces a páginas del sitio en redes sociales o medios.
- Citas con atribución expresa a DataRank360, en línea con las reglas de fair use.
Cualquier otro uso requiere autorización por escrito de Data Trust Perú S.A.C.
7. Datos del cliente
7.1 Propiedad de los datos
Los datos que el cliente carga, vincula o genera a través de la plataforma (keywords, métricas de GSC, conversiones de GA4, reportes, configuraciones) son propiedad exclusiva del cliente. DataTrust actúa únicamente como encargado del tratamiento.
7.2 No uso para entrenamiento de IA
DataTrust no utiliza los datos del cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. Las APIs de IA que la plataforma integra (Claude, ChatGPT, Gemini) se utilizan exclusivamente para procesar análisis específicos solicitados por el cliente.
7.3 Recuperación de datos
El cliente puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos en cualquier momento mediante solicitud formal a soporte@datarank360.com. El procedimiento detallado está descrito en nuestra Política de Privacidad.
8. Disponibilidad del servicio
DataTrust se esfuerza por mantener la plataforma operativa de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por:
- Mantenimiento programado (previo aviso cuando sea posible).
- Fallas técnicas de infraestructura propia o de proveedores (Google Cloud, BigQuery, APIs de terceros).
- Eventos de fuerza mayor.
- Acciones requeridas por autoridades competentes.
Los compromisos específicos de disponibilidad (SLA) se establecen en el contrato comercial individual con cada cliente.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley peruana, Data Trust Perú S.A.C. no será responsable de:
- Decisiones de negocio tomadas en base a los datos o insights proporcionados por la plataforma. DataRank360 es una herramienta de análisis y soporte a la decisión — las decisiones finales son responsabilidad del cliente.
- Pérdida de oportunidades comerciales, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Exactitud de datos de terceros: aunque consumimos APIs oficiales (Google, OpenAI, Anthropic), no controlamos la veracidad o completitud de los datos que ellos suministran.
- Interrupciones de servicios de terceros que afecten el funcionamiento de la plataforma.
- Uso indebido de la plataforma por parte de los usuarios.
La responsabilidad total de DataTrust frente al cliente, en caso de procedencia, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que origina la responsabilidad.
10. Enlaces a terceros
El sitio web y la plataforma pueden contener enlaces a sitios externos. DataTrust no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a esos enlaces es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.
11. Modificaciones
DataTrust se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando hagamos cambios:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.
- Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por email a clientes activos al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
- El uso continuado del servicio tras los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
12. Suspensión y cancelación
12.1 Por parte del cliente
El cliente puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando a soporte@datarank360.com. Las condiciones específicas de cancelación, reembolsos y plazos están reguladas en el contrato comercial individual.
12.2 Por parte de DataTrust
DataTrust puede suspender o cancelar el acceso al servicio si:
- El cliente incumple estos Términos y Condiciones o el contrato comercial.
- Se detectan actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- Existe incumplimiento de pago en los plazos acordados.
- Es requerido por una autoridad competente.
En todos los casos, el cliente tendrá derecho a exportar sus datos antes de la cancelación definitiva.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso del sitio web o de la plataforma será resuelta:
- En primer lugar, mediante negociación directa de buena fe entre las partes, contactando a contacto@datarank360.com.
- Si no se alcanza acuerdo en un plazo de 30 días, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para clientes ubicados en la Unión Europea, aplicarán supletoriamente las disposiciones del GDPR en materia de protección de datos y derechos del consumidor.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos por los siguientes canales:
Estos Términos y Condiciones son aplicables al sitio web datarank360.com y a la plataforma app.datarank360.com. Los contratos comerciales específicos de cada cliente prevalecen sobre estos términos generales en caso de conflicto.